Check-up - Marketing Preventivo

1

Há quanto tempo você é cooperado(a) da CREACRED? (Resposta Simples)

Menos de um ano

De um a três anos

De quatro a sete anos

De oito a dez anos

2

Como você conheceu a CREACRED? (Resposta Simples)

Comunicação institucional do CREA-RS

Indicação de um profissional registrado no CREA-RS

Internet (site, facebook, google, etc)

Indicação de um amigo

Feiras e eventos

Materiais gráficos (folder, panfleto, etc)

Visita de um profissional da CREACRED

3

Você é cooperado(a) Pessoa Jurídica ou Pessoa Física? (Resposta Simples)

Pessoa Física

Pessoa Jurídica

4

De qual(is) do(s) serviço(s) abaixo você é cliente? (Múltipla-resposta )

Conta Corrente

Cheque Especial

Financiamentos

Seguros

Aplicações

Desconto de cheques e recebíveis

Empréstimo para tributos

Convênios

5

De qual(is) do(s) serviço(s) abaixo você é cliente? (Múltipla-resposta )

Conta Corrente

Cheque Especial

Financiamentos

Seguros

Aplicações

Desconto de cheques e recebíveis

Sistema boleto de cobrança

Antecipação de duplicatas

Empréstimo para tributos

6

Como você avalia a CREACRED com relação aos seguintes itens:

	Muito Ruim	Ruim	Regular	Boa	Muito Boa	Desconheço
Atendimento presencial (unidade CREACRED)
Atendimento Pessoa Jurídica
Atendimento Pessoa Física
Convênios
Seguros
Financiamentos
Atendimento telefônico
Diretoria
Canais de comunicação (telefone, e-mail, etc)
Site
Estrutura física (instalações)
Eventos

7

Qual(is) dessas informações abaixo você tem conhecimento? (Múltipla-resposta )

A Creacred é uma cooperativa de crédito criada para atender as necessidades financeiras dos engenheiros, arquitetos, agrônomos, geólogos e profissionais da área tecnológica

A CREACRED remunera aplicações com rendimentos maiores do que os praticados pelo mercado

O valor da cota capital, integralizado no ato da associação, é de propriedade do cooperado, sendo devolvido no caso de desassociação

A CREACRED financia veículos utilitários no valor de R$ 25.000,00, com taxa de juros de 2,19%A.m. (24 parcelas de R$ 1.350,39)

A CREACRED financia capital de giro para PJ no valor de R$ 30.000,00, com taxa de juros de 2,39%A.m. (12 parcelas de R$ 2.905,17)

A taxa de juros do Cheque Especial da CREACRED é de 8,9%A.m.

8

Como você avalia a sua experiência com a CREACRED? (Resposta Simples)

Acho ótima, sempre indico a CREACRED

Acho boa, mas não superou minhas expectativas.

Acho ruim, por enquanto não recomendo a CREACRED

9

Você se considera informado sobre produtos, serviços e notícias da CREACRED? (Resposta Simples)

Sim

Não, gostaria de receber mais informações

10

Qual(is) do(s) canal(is) de comunicação abaixo você prefere? (Múltipla-resposta )

Site

Informativo mensal online

Informativo mensal impresso

E-mail marketing

SMS

Facebook

Eventos

11

Que tipo de serviços ou produtos você gostaria de sugerir para a CREACRED para atender as suas necessidades?

12

Em duas ou três linhas, relate sua opinião ou alguma situação relevante nesses 10 anos de história da CREACRED: